is6fx銀行口座情報を間違えて出金した場合の対応について

is6fxで出金申請をしたのですが、その際に出金する銀行コードを間違えて記入していました。私の場合は、イオン銀行への出金だったので、銀行コードは0040としなければいけなかったのですが、銀行コードは、楽天銀行の0036という記載での申請となっていました。

このような銀行コード入力間違いという明らかにこちらのミスでも、一応出金はしてもらえました。但し手順は例外的なものとなると思いますので、その詳細を分かりやすく紹介します。is6fxで出金申請をしたのだが、後から銀行口座や銀行コードの間違いに気が付いた！なんて人は見てみてください。

結論から紹介しますと、銀行コードが間違えていることに気が付かず出金の申請をしたのが、1月25日の午前11時。着金は1月28日の午前9時30分（この時点で確認をしたら入金されていました）だったので、出金申請をした日を含め４日後に着金となりました。手順は通常のものとは異なりますので、詳細を紹介します。

このメールを確認した際、「自分の方で銀行口座の入力ミスがあったんだろう」と思い、is6fxにログインし、登録情報の確認をクリックして中を見てみると、銀行コードだけ違った値が入力されていることに気が付きました。

私の場合はイオン銀行への出金だったので、0040と入力していないといけないのに、入力は0036（楽天銀行）となっていました。

たったそれだけだったのです。銀行名や支店名など、それ以外に間違った記載は無かったのですが、ここが違うということで送金した金額が戻ってきたのかと口座を見てみましたが、口座残高は０円となっていました。またMT４にログインし、取引の所に残高がないかをチェックしてみましたが、こちらも０円のままです。

あれ？おかしいぞ？本来口座にお金が戻っていないとおかしいのに、なんで0円なんだ？実は他の海外FXでも、出金情報を間違っていたことがあり、その際は口座にお金が戻っていて、取引もできたので、かなり焦りながらも、メールを見ると【カスタマーセンターに連絡してくれ】と書かれていたので、その通りに以下のように問い合わせをしてみました。

なお問い合わせについては、is6fxにログイン後、問い合わせらんから問い合わせました。メールで返信していませんので、間違わないようにしてください。

正直な話心配で心配でしょうがなかったのですが、問い合わせをしてからわずか10分後、以下のようなメールが届きました。内容は、【再度送金手続きを行わせて頂きます。着金までお待ちください】というもの。

正直この迅速かつ的確な対応のメールにはしびれました。いや凄い！信頼できそうな会社ですと感じました。

しかし1月26日の18時26分に上記のメールをもらった後は、is6fxから何のメールも届きません。自分はてっきり再度、【出金処理が完了しました】といった内容のメールが届くのではないかと異常な頻度でメールをチェックしていたのですが、結局そのままメールが届くことはなく、1月28日の9時30分に口座を見た際に、無事に着金が確認できました（1月27日の17時に確認した際は未入金だったので、28日に入金されたものと思われます）

私は他にもかなりの数の海外FXを使っていますが、問い合わせをしてからの返信については、is6fxは返信がめちゃくちゃ早い方です。また返信内容も、要点を的確に押さえ、分かりやすい日本語で返信してくれています。他の海外FXの場合、返信するまでの時間がもっとかかったり、日本語がほんの少しおかしい会社がどちらかというと一般的なので、それと比較すると、is6fxは優秀でよく教育されたスタッフがいる会社だと個人的には思います。これは本心から言っています。興味ある方は是非is6fxを使ってみてください。